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负责任博彩

我们认识到,对于我们的少数客户来说,赌博可能会成为一种令人上瘾的行为,可能会导致个人及其家人面临一系列问题。 我们有社会和监管责任,提供信息,建议和系统控制,以允许我们的客户管理他们的赌博。

每个处理客户账户的员工都接受过社会责任和负责任赌博意识的培训,您可以随时与他们交流以获得进一步的帮助。

电子邮件:或通过实时聊天与我们联系,每周7天,每天24小时。

未成年龄赌博

18岁以下的人在我们的网站上赌博是违法的,我们不允许任何未满18岁的人注册。 我们有适当的验证系统,可以帮助我们防止任何此类注册。 任何被发现滥用此权限的人都不会获得任何奖金,我们保留向当局报告任何此类人员的权利。

我们可能会作为正常注册检查的一部分,要求查看您的身份证明文件以验证您的年龄。 在我们收到您的文件之前,您将无法使用我们的网站。 成立未满18岁的客户将退还所有押金,任何奖金将被没收。

帐户关闭

如果您想关闭帐户,可以随时联系客户服务部门。 您可以按品牌关闭帐户,这与自我排除不同,帐户可以随时重新打开。 所有注册优惠和奖金将在任何新账户中被没收。

超时和自我排除

自我排除可以在六(6)个月到五(5)年之间自行决定。 如果采用此选项,您可能无法在自我排除期限到期之前访问您的帐户。 您可以通过联系客户服务部门申请自我排除,并在2天内手动应用限额。

在自我排除期间,我们将尽一切努力阻止使用相同的个人详细信息打开新帐户。 我们不会收到任何促销或营销材料,您必须在自我禁止期限届满后与我们联系以重新开启您的帐户。 在您通知我们您希望重新开立之前自行排除的帐户之后,我们将在24小时冷静期后这样做。

自我排除时,您帐户中的任何资金都将退还给您。 在活动开始时间之前未结算的投注仍然有效,并且不会将赌注返还到您的账户。 任何奖励,促销或活动在场或开始都不能无效。

超时可以适用24小时,一周,一个月; 或要求的任何其他期间,最长不超过六周。 超时期限结束后,您的帐户将自动重新开启。

如果您不能赔偿您计划赌博的钱,或者如果赌博对您的生活产生负面影响,我们建议您不要在我们的网站上注册或赌博。

我们使用第三方工具来识别客户并建立财富信息来源,在某些情况下,我们会联系客户以确保他们对自己的赌博水平感到满意。

如果您因任何其他原因希望关闭帐户,请与客户服务部门联系以获取进一步的帮助。

如果您正在考虑自我排除,您可能希望在GAMSTOP注册。 GAMSTOP是一项免费服务,可让您自行排除在英国获得许可的所有在线赌博公司。 如需了解更多信息并注册GAMSTOP,请访问www.gamstop.co.uk

家长控制权

如果孩子可以访问您的设备,我们建议您使用家长控制来限制他们的访问权限。

以下网站可用于执行此操作。

netnanny.com

cybersitter.com

更多帮助

通常人们不会认出警告标志。 赌博通常不是一个问题。 对于大多数人来说,它起初是一种有趣的社交活动。 如果赌博不再有趣,或者你曾尝试过几次削减,而你想知道下一步该做什么,那么这些提示可能会有所帮助:

只花你能承受的损失。 如有必要,请为自己设置预算或对您的帐户设置投注限额。

只有在没有借款的情况下才能负担得起。

永远不要追你的损失。

始终跟踪您所花的钱。

请记住,你正在玩真钱币。

通过保密的专业组织提供帮助,我们全力支持他们帮助任何需要寻求帮助和建议的人。 以下网站提供建议和指导,包括但不限于可用于防止个人计算机访问赌博互联网站点的软件信息。

gamstop.co.uk

gamcare.org.uk

begambleaware.org

gamblersanonymous.org.uk

gamanon.org.uk

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